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Mentions Légales

Mentions légales

Présentation du site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.coachsophrologue.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

  • Propriétaire : Céline Letondeur – Sophrologue et Coach professionnelle – 06 62 00 60 13 – [email protected]

  • Créateur : refonte du contenu original par La Polygraphe
  • Date de création : 01/01/2022
  • 
Responsable publication : Céline Letondeur
  • Webmaster : Céline Letondeur –
  • Mail de contact : [email protected]

  • Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site www.coachsophrologue.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.coachsophrologue.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Céline Letondeur, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.
Le site www.coachsophrologue.fr est mis à jour régulièrement par Céline Letondeur. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

Description des services fournis

Le site www.coachsophrologue.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités du cabinet de sophrologie et coaching.
Céline Letondeur s’efforce de fournir sur le site www.coachsophrologue.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
Toutes les informations indiquées sur le site www.coachsophrologue.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.coachsophrologue.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

Limitations contractuelles sur les données techniques


Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.

Propriété intellectuelle et contrefaçons


Céline Letondeur est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels (sauf mention contraire explicite).
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Céline Letondeur.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Limitations de responsabilité

Céline Letondeur ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.coachsophrologue.fr et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.
Céline Letondeur ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site www.coachsophrologue.fr.

Gestion des données personnelles


Céline Letondeur ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.coachsophrologue.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site www.coachsophrologue.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.
Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
Le responsable de la gestion des données personnelles est le propriétaire du site et peut être contacté par e-mail à l’adresse fournie au paragraphe 1.

Liens hypertextes et cookies


Le site www.coachsophrologue.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Céline Letondeur. Cependant, Céline Letondeur n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
La navigation sur le site www.coachsophrologue.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut à droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

Droit applicable et attribution de juridiction


Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.coachsophrologue.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

Les principales lois concernées


Règlement européen UE 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) relatif à l’informatique, aux fichiers et aux données personnelles.
Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

Lexique


Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent.

Objet et champ d’application


Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site internet www.coachsophrologue.fr par Céline Letondeur, sophrologue et coach professionnelle, ci-après désignée « le Vendeur ».
Les CGV régissent la vente des produits suivants :
Les audios de relaxation (fichiers MP3 téléchargeables).
Le règlement des séances de sophrologie et de coaching (en présentiel ou en ligne).
Les cartes cadeaux (découverte ou duo).
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et s’imposent à tout client souhaitant effectuer un achat.

Commande et conclusion du contrat


La commande est passée via le site internet www.coachsophrologue.fr ou par contact direct avec le Vendeur (email, téléphone).
Le client doit fournir des informations exactes et complètes pour la bonne exécution de la commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone).
Le contrat est conclu dès la validation de la commande par le client et la réception du paiement par le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute sur la sincérité ou la solvabilité du client.

Prix et modalités de paiement


Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et sont valables au moment de la commande.
Les modalités de paiement acceptées sont :

  • Carte bancaire (via un système sécurisé de paiement en ligne).
  • Virement bancaire.
  • Google Pay ou Apple Pay


Le paiement est exigé au moment de la commande pour les audios et cartes cadeaux, et avant la séance pour les séances en présentiel ou en visio.

Livraison et exécution des prestations

  • Audios de relaxation : Le client reçoit un lien de téléchargement sécurisé dès la validation du paiement.
  • Séances : Les séances sont planifiées selon les disponibilités du client et du Vendeur, en présentiel ou en ligne via un lien sécurisé.
  • Cartes cadeaux : Le client reçoit une carte cadeau numérique ou physique selon son choix, valable pour une durée déterminée.

Le Vendeur s’engage à fournir les produits et services conformes à la description et aux attentes raisonnables du client.

Garanties et responsabilité


Le Vendeur garantit que les produits et services sont conformes aux normes en vigueur et aux descriptions fournies.
En cas de non-conformité, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ou de la séance pour signaler tout problème et demander un échange ou un remboursement.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou services, notamment en cas de mauvaise utilisation ou d’accident.

Droit de rétractation


Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter sans justification.
Le client doit informer le Vendeur de sa décision par écrit (email ou courrier) et retourner le produit ou le cas échéant à détruire le fichier reçu.
Le Vendeur rembourse alors le client dans un délai de 14 jours suivant la réception de la notification.

Propriété intellectuelle


Les contenus proposés sur le site (audios, textes, images) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite et constitue une contrefaçon.

Litiges et médiation


En cas de litige, le client peut contacter le Vendeur pour une résolution amiable.
Le Vendeur adhère au Centre National de Médiation des Professionnels (CNMP), qui peut être saisi en cas de litige non résolu à l’amiable. Le client peut saisir le Centre National de Médiation des Professionnels (CNMP) pour une médiation. Le CNMP est un organisme indépendant qui facilite la résolution des conflits entre professionnels et clients. Pour plus d’informations, consulter le site du CNMP : https://www.cnmp.f
Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis à la juridiction française, conformément aux lois en vigueur.

Conditions spécifiques aux cartes cadeaux

  • Validité : Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
  • Non cessibilité : Les cartes cadeaux ne peuvent être échangées contre de l’argent ni transmises à un tiers.
  • Non remboursement : Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de force majeure ou de non-respect des conditions de vente.
  • Utilisation : Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour réserver des séances dans la limite de leur valeur.
  • Perte ou vol : Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de vol de la carte cadeau.

Date de mise en effet : 22 juin 2026